حتما شما هم به خوبی می‌دانید که یک شبکه استاندارد بعد از راه اندازی و استفاده از خدمات شبکه، مستندسازی می‌شود و تمامی گره‌های آن سخت افزارها و تجهیزات و تمامی آن چیزی که در شبکه به کار رفته به صورت کتبی و شفاف به کارفرما تحویل داده می‌شود. بعدها برای عیبیابی و پشتیبانی‌ تکنسین‌های شبکه از روی همین مستندسازی می‌توانند به راحتی ایرادات شبکه را پیدا کنند. اما در شبکه های بزرگی که مستند سازی انجام نشده باشد و نقشه شبکه در دسترس نباشد بسیار سخت می‌توان مشکلات را حل کرد. البته هیچ مشکلی حل نشدنی نیست. این بخش برای خدمات پشتیبانی از شبکه و مخصوصا زیرساخت است. برای داشتن یک شبکه پایدار یا باید یک کارمند در مجموعه خود داشته باشید و یا با شرکت های پشتیبانی شبکه و سرور در ارتباط باشید.